กทธ. สื่อสารฯ เผย การตัดสัญญาณโทรศัพท์ระบบเติมเงินเมื่อครบกำหนดใช้บริการเป็นการเอาเปรียบผู้บริโภค และขัดกับประกาศ กทช. เรื่องมาตรฐานของสัญญาให้บริการโทรคมนาคม พ.ศ. 2549 และปัจจุบันเงินที่เหลือจากการเติมเงินซึ่งบริษัทฯ เก็บเป็นรายได้ของตนเองมีรวมมากกว่า 10,000 ล้านบาท

จอน กล่าวในเวทีผู้บริโภคในกิจการโทรคมนาคม 2552 บอกรัฐต้องทำให้โทรคมนาคมเข้าถึงคนจนและผู้อยู่ห่างไกลความเจริญ บอกต้องคุมสัมปทาน เอื้อให้เกิดการแข่งขัน และมีการรณรงค์เสรีภาพด้านเนื้อหา