เผยผู้บริโภคร้องถูกเก็บค่า”เน็ตผ่านมือถือ” กว่าสามแสนบาท รักษาการกสทช. สั่งบริษัทมือถือให้สิทธิผู้บริโภคเลือกสมัครบริการเสียงและข้อมูล ชี้ อย่าเหมารวมบริการ พร้อมเตือนผู้บริโภคปิดการเชื่อมต่อที่เครือข่ายป้องกันปัญหาเน็ตรั่ว

สบท. จี้ เลขาฯ กสทช. สั่งการให้หน่วยงานที่เกี่ยวข้องบังคับบริษัทมือถือเลิกกำหนดวันใช้งานโทรศัพท์มือถือระบบเติม หลังตรวจพบบริษัทมือถือทุกรายยังทำผิดกฎหมาย ระบุ เรื่องนี้เป็นประเด็นฮิตฮิตที่ได้รับการร้องเรียน

การตรวจสอบข้อมูลของ สบท.พบกฎหมายโทรคมนาคมยังถูกละเมิดเพียบ ล่าสุดพบสิทธิในการระงับบริการชั่วคราวก็ไม่เป็นจริง ผอ.สบท.ระบุทางออกต้องลงทุนด้านเทคโนโลยีตรวจสอบคุณภาพบริการ และสร้างช่องทางให้ผู้บริโภคมีส่วนร่วม

สบท.เตือน ลูกค้า 3BB กว่าหมื่นรายอาจถูกทิ้ง หลังผู้บริโภคทั่วประเทศทยอยร้องเรียนเพราะถูกยกเลิกบริการดื้อๆ เหตุเพราะทีทีแอนด์ทีและ 3BB ยังคุยกันไม่รู้เรื่อง

บริษัท ทรูมูฟ จำกัด ยื่นฟ้องนายประวิทย์ ลี่สถาพรวงศา ผอ.สบท. และนักคุ้มครองสิทธิผู้บริโภคคนอื่นๆ ร้องค่าเสียหาย 1,760,000 บาท จากกรณีให้ความรู้เรื่องคลื่นแม่เหล็กไฟฟ้ามีผลต่อผู้บริโภค ผอ.สบท. ยันเป็นการให้ความรู้ตามหน้าที่ และมีข้อมูลอ้างอิงจากตปท. นส.สารี บอกการฟ้องครั้งนี้เหมือนข่มขู่คนทำงานและทำทุกฝ่ายเสียเวลา

สบท. เผยยอดร้องเรียนโทรคมนาคมปี 53 เอไอเอสและฮัทช์ ถูกชาวพรีเพดร้อง “ตัด ยึด ทวง” มากที่สุด ขณะที่ดีแทคและทรูมูฟ คว้าแชมป์คิดเงินผิด