เนื่องจากในวันที่ ๑๕ มีนาคมของทุกปี ถือเป็น “วันสิทธิผู้บริโภคสากล” World Consumer Rights Dayโดยปีนี้สหพันธ์ผู้บริโภคสากล (Consumers International หรือ CI) ได้ให้ความสำคัญการคุ้มครองผู้บริโภคในด้าน  “สิทธิผู้บริโภคในยุคดิจิตอล” (Consumer Rights In the Digital Age: Fix our Phone Rights)

การเปลี่ยนแปลงทางเศรษฐกิจและสังคมในยุคเทคโนโลยีการสื่อสารไร้พรมแดนมีผลกระทบต่อผู้บริโภคและองค์กรที่ทำงานคุ้มครองผู้บริโภค ทั้งหน่วยงานภาครัฐ ภาคเอกชน และภาคประชาชนซึ่งในช่วงที่ผ่านมาการทำงานคุ้มครองผู้บริโภคในประเทศไทยมีการพัฒนาอย่างต่อเนื่อง และขยายบทบาทไปยังภาคประชาชนโดยสนับสนุนให้มีการรวมตัวกันเป็นองค์กรผู้บริโภคมีการพัฒนาศักยภาพเพื่อการทำงานคุ้มครองผู้บริโภค ทั้งระดับปฏิบัติการในพื้นที่ ตามแผนยุทธศาสตร์การคุ้มครองผู้บริโภคของแต่ละองค์กรและการทำงานระดับนโยบายในการติดตามนโยบายที่มีผลกระทบต่อผู้บริโภค และตรวจสอบการทำหน้าที่ของหน่วยงานต่างๆ ในการคุ้มครองผู้บริโภค รวมทั้งจัดทำและผลักดันข้อเสนอเชิงนโยบายและกฎหมายเพื่อการคุ้มครองผู้บริโภค

กำหนดการกิจกรรมวันคุ้มครองสิทธิผู้บริโภคสากล
Consumer Protection in the Digital Age : Fix our Phone Rights
วันศุกร์ที่ ๑๔ มีนาคม ๒๕๕๗ เวลา ๑๐.๐๐-๑๓.๐๐ น.
ณ ห้อง Sapphire ๑ โรงแรมเซ็นจูรี่ ปาร์ค กรุงเทพฯ

๑๐.๐๐  - ๑๐.๓๐ น.                      ลงทะเบียน / รับเอกสาร
๑๐.๓๐ - ๑๐.๔๕  น.                      กล่าวเปิดงาน   โดย รศ.ดร. จิราพร ลิ้มปานานนท์
                                        ประธานคณะกรรมการองค์การอิสระเพื่อการคุ้มครองผู้บริโภค
๑๐.๔๕ - ๑๑.๑๕ น.                ความทุกข์ของผู้บริโภค  : ความจริงจากผู้ใช้บริการข้ามแดนอัตโนมัติในต่างประเทศ
โดย ตัวแทนผู้บริโภคที่ใช้บริการข้ามแดนอัตโนมัติ ในต่างประเทศ
๑๑.๑๕ – ๑๒.๐๐ น.                         : สถานการณ์ปัญหาการคุ้มครองผู้บริโภคด้านโทรคมนาคม
โดย  นางสาวสารี  อ๋องสมหวัง เลขาธิการ มูลนิธิเพื่อผู้บริโภค
                                        : การคุ้มครองผู้บริโภค เรื่องบริการข้ามแดนอัตโนมัติ ในต่างประเทศ
                                        โดย ดร.เดือนเด่น  นิคมบริรักษ์ สถาบันวิจัยเพื่อการพัฒนาประเทศไทย
                                        เสวนาการคุ้มครองผู้บริโภคในยุคดิจิตอล : กู้สิทธิ พิชิตโทร
Consumer Protection in the Digital Age : Fix our Phone Rights
                                        :แนวทางความร่วมมือกับผู้ประกอบการ ในบริการโทรคมนาคมข้ามแดนอัตโนมัติ
โดย ผศ. รุจน์  โกมลบุตร  กรรมการผู้เชี่ยวชาญ ด้านสื่อและโทรคมนาคม
ผู้แทน   บริษัท AIS *
ผู้แทน   บริษัท TRUE*
ผู้แทน   บริษัท DTAC *
                                        ดำเนินรายการโดย  คุณกรรณิการ์ กิจติเวชกุล

๑๒.๐๐ – ๑๒.๓๐ น.                        แถลงข่าว

๑๒.๓๐ – ๑๓.๐๐ น.                        พักรับประทานอาหารกลางวัน