23 มี.ค.51 ตามที่กระทรวงพาณิชย์ได้มีนโยบายและการดำเนินการ ซิมธงฟ้า ที่ต้องการให้ผู้ประกอบการโทรศัพท์มือถือรายใหญ่ลดค่าบริการโทรศัพท์มือถือและค่าซิมการ์ดเพื่อช่วยลดภาระให้แก่ผู้ใช้บริการที่มีรายได้น้อยนั้น คณะกรรมการสถาบันคุ้มครองผู้บริโภคในกิจการโทรคมนาคม (คบท.) เข้าใจในเจตนารมณ์อันดีของรัฐบาลที่ต้องการช่วยลดภาระให้แก่ผู้ใช้บริการ ซึ่งตรงกับวัตถุประสงค์ของ คบท.ที่มุ่งให้ความคุ้มครองผู้บริโภคในกิจการโทรคมนาคมให้เกิดประโยชน์สูงสุด
แต่อย่างไรก็ดี คทบ. เห็นว่า นโยบาย ซิมธงฟ้า ซึ่งให้ผู้ประกอบการลดค่าบริการโทรศัพท์มือถือและผลิตซิมการ์ดรวม100,000 จำนวนเลขหมายเพื่อมอบให้แก่กระทรวงพาณิชย์นำไปจำหน่ายจ่ายแจกแก่ผู้ใช้บริการที่มีรายได้น้อยนั้น คบท.เห็นว่านโยบายดังกล่าว อาจจะสร้างปัญหาในกิจการและบริการโทรคมนาคม โดยเฉพาะทำให้เกิดการสูญเสียทรัพยากรโทรคมนาคมโดยไม่มีความจำเป็น เนื่องจากปัจจุบันผู้บริโภคสามารถได้รับซิมการ์ดฟรี จากการส่งเสริมการขายของผู้ประกอบการอยู่แล้ว (บางบริษัทยังมีบริการซิมฟรีแถมเสื้อยืด) แต่ขณะที่ของกระทรวงพาณิชย์ต้องจ่ายเงินอย่างน้อย 49 บาท หากไม่เป็นภาระของผู้บริโภคก็เป็นภาระด้านงบประมาณของรัฐ และยังอาจก่อให้เกิดปัญหาการทุ่มตลาดโดยผู้ประกอบการรายใหญ่ ทำให้เป็นปัญหาเรื่องการขาดแคลนเลขหมายและใช้เลขหมายโดยไม่มีความจำเป็นและที่สำคัญส่งผลต่อบริการของผู้ใช้โทรศัพท์เคลื่อนที่เดิม ซึ่งมีปัญหาเรื่องคุณภาพและบริการอยู่แล้ว
หากรัฐบาลต้องการจะลดภาระโดยการลดราคาค่าบริการ สามารถที่จะขอความร่วมมือให้มีการลดค่าบริการให้กับผู้ใช้บริการรายเก่าทั้งระบบโทรคมนาคมได้ และควรผลักดันให้คณะกรรมการโทรคมนาคมแห่งชาติ(กทช.) มีแผนยุทธศาสตร์ในการส่งเสริมผู้ประกอบการสนับสนุนให้เกิดสิทธิของผู้บริโภคในกิจการโทรคมนาคมอย่างแท้ที่จริง โดยเฉพาะการเข้าถึงบริการในพื้นที่ห่างไกลและกลุ่มเป้าหมายเฉพาะ เช่น ผู้พิการด้านต่างๆ รวมทั้งส่งเสริมให้มีการคงสิทธิเลขหมายโทรคมนาคมให้เป็นของแต่ละบุคคล (Number portability) โดยให้ผู้บริโภคสามารถเปลี่ยนประเภทของบริการได้ และสนับสนุนให้ผู้ประกอบการคิดราคาที่เป็นธรรมตามวินาที รวมทั้งการใช้เครื่องมือที่มีคุณภาพในการคิดค่าบริการที่ทำให้เกิดความถูกต้องและน่าเชื่อถือ
|
คทบ.ไม่เห็นด้วย ซิมธงฟ้า แนะ กทช.ทำแผนยุทธศาสตร์เพื่อสิทธิผู้บริโภค
